电子商务

电子商务的前景

　　互联网的发展极大的促进了电子商务的发展。据新华网北京2004年4月8日电(记者杨晓红)一份最新调查报告显示，上网人数的迅速增长将使中国成为最具发展潜力的网上购物市场之一。
　　中国电子商务协会和中国网络测评中心共同在此间举行的第五届中国国际电子商务大会上发布的这项报告预测说，今年，中国企业对消费者间的网络购物市场将大幅度增长，市场规模将达到1.9亿美元，2005年这一市场的交易额将增至32亿美元。
　　2000年，中国网络购物总交易额为6290万美元，比1999年增长了250%。
　　调查显示，尽管对网络交易安全表示疑虑，90%的网民仍打算参与电子商务活动。而随着将来上网人口不断增长和网络交易环境的成熟，中国的电子商务将呈现高速增长。
　　报告分析说，商品便宜以及搜索容易是网民上网购物的主要原因。
　　目前中国购物网站有600多家，约占电子商务网站总数的60%左右。在购物网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如新浪商城、8848网络超市等，还出现了许多销售特定产品的网络专卖店，如以销售图书为主的卓越网、当当网上书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。
　　这些网站主要分布在北京、上海、广州等经济发达地区。报告说，网络购物并不适合所有的商品，目前网络销售的热门商品，如计算机通讯、生活百货、书籍杂志、影像音乐以及家用电器等，都属于标准化产品，而且配送比较方便。

影响电子商务发展的两大瓶颈--物流与结算

　　电子商务前景虽然看好，是未来经济与贸易发展的必然趋势。但国内的物流仍停留在传统的货物运输与存储阶段，人员素质偏低、技术水平偏低、服务水平偏低等状况是不争的事实，货损货差、时效延误等现象时有发生，严重影响了商家之间（BtoB）以及商家和最终客户之间(BtoC)的诚信度和切身的利益，更无法满足客户多样化的需求。因而，国内物流的现状制约了电子商务的正常发展。
　　进而，货损货差、时效延误等现象对电子商务的费用结算带来了负面影响。货损货差需要补货，补货需要时间，故导致客户物流成本上升。
　　时效延误可直接导致该次交易的失败--客户拒付费用、退货等情况的发生致使无法与客户结算费用，对商家和客户造成不可挽回的物质甚至精神损失。
　　客户对电子商务的需求极大的刺激了快递服务的发展，也对快递服务提出了更高的要求。

Gogo全球快递的电子商务解决方案：

　　以积极的姿态来面对网络购物的增长带来的挑战，努力为客户提供便捷、高效、周到的服务。
　　客户的需求就是我们的工作。
　　首先，我们致力于解决影响电子商务发展的瓶颈--物流与结算。我们依托先进、可靠的货物跟踪查询系统、拥有内部质量监控系统和实时状态信息查询系统、财务管理软件系统以及先进的条码扫描处理系统，全面实现信息化管理；我们借鉴当代先进跨国快递企业的优秀管理经验，实行科学管理，加强质量监控，努力提升Gogo全球快递的服务水平，树立Gogo全球快递的品牌，全力为客户提供快速、安全、准确、低成本的物流服务，严格控制货损货差和时效，为客户赢得时间、赢得信誉、赢得交易成功后的喜悦。
　　其次，我们引进了一批拥有丰富快递从业经验的管理人才。他们为Gogo全球快递带来了先进快递公司的管理经验，提出的电子商务解决方案更加符合现代企业的需求，并强化了Gogo全球快递"以人为本"的发展方向。